Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng c3i

1 Điều khoản chung & chấp thuận

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng c3i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm của c3i.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Tài liệu này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và c3i liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

2 Điều kiện đủ tư cách sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ c3i, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của c3i.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định áp dụng với cá nhân bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi c3i vì bất kỳ lý do nào.

c3i có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên. Mọi số dư hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

3 Tài khoản người dùng & bảo mật

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại c3i. Việc tạo tài khoản trùng lặp — dù bằng thông tin cá nhân giống hoặc khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c3i qua Live Chat hoặc email tại [email protected].
• c3i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập.

4 Nạp tiền, rút tiền & giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch tài chính trên c3i phải sử dụng các phương thức thanh toán chính thức được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.

• Nạp tiền: Có hiệu lực ngay sau khi xác nhận thanh toán từ nhà cung cấp dịch vụ. Nếu giao dịch không phản ánh sau 15 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải qua xác minh danh tính.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng với tên chủ tài khoản đã đăng ký tại c3i. Không chấp nhận chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• c3i có quyền tạm giữ lệnh rút để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng.
• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Giới hạn tối đa trong một ngày sẽ được thông báo tại trang nạp/rút tiền.

5 Quy định đặt cược & kết quả

Toàn bộ lệnh cược được đặt trên nền tảng c3i là cuối cùng và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống hoặc sự cố dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả.

• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược, c3i có quyền hủy lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả các trận đấu thể thao (V-League, Quyền Anh, CS2) và trận đá gà được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức. Nếu có tranh chấp, quyết định của c3i là cuối cùng.
• Việc lợi dụng lỗi tỷ lệ cược (odds error) hoặc chênh lệch giữa các sự kiện được coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 8.

6 Chương trình khuyến mãi & thưởng

c3i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Mỗi khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Bonus chỉ được nhận một lần trên mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có thông báo khác.
• Tất cả bonus đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng không thể rút trước khi hoàn thành vòng cược.
• Nghiêm cấm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc thông đồng để lạm dụng ưu đãi. c3i có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện vi phạm.
• c3i có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Chơi có trách nhiệm & tự bảo vệ

c3i cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người dùng thiết lập các giới hạn cá nhân để kiểm soát hoạt động của mình.

• Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua hoặc giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn.
• Cờ bạc không phải là nguồn thu nhập. Hãy chơi vì giải trí và chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
• Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ c3i qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của c3i để biết thêm chi tiết về các công cụ bảo vệ.

8 Hành vi bị cấm & xử phạt

Nghiêm cấm các hành vi sau trên nền tảng c3i:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống của c3i.
• Dàn xếp kết quả trận đấu hoặc cấu kết với bên thứ ba để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng c3i như phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Mọi hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Tùy mức độ vi phạm, c3i có thể áp dụng các biện pháp: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, đóng băng số dư và tài khoản vĩnh viễn, hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền. Mọi khoản tiền thắng có được từ hành vi gian lận sẽ bị tịch thu toàn bộ.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

c3i cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. c3i không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đang đặt cược.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ bên thứ ba liên kết (cổng thanh toán, nhà cung cấp dữ liệu thể thao, v.v.).

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c3i — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, dữ liệu tỷ lệ cược và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của c3i hoặc đối tác được cấp phép.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ c3i mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ ban quản trị. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

11 Thay đổi điều khoản & thông báo

c3i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo trên trang chủ hoặc banner nổi bật khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c3i sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

12 Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hay dịch vụ của c3i, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 ngay trên nền tảng c3i.
• Zalo & Telegram: Thông qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên trang web.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Mọi tranh chấp sẽ được c3i cố gắng giải quyết thông qua đàm phán thiện chí trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức. Quyết định cuối cùng của c3i về các vấn đề liên quan đến kết quả cá cược, áp dụng điều khoản hoặc xử phạt vi phạm là có tính ràng buộc với người dùng.