Chính Sách Bảo Mật c3i

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng c3i tại địa chỉ c3i.cam, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan do c3i cung cấp. Chính sách điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, c3i có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin định danh (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh selfie xác minh danh tính khi cần thiết theo quy trình chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền — không bao gồm mật khẩu ví hay mã PIN.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung tin nhắn với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Cookie phiên làm việc, dữ liệu trình duyệt, loại thiết bị và hệ điều hành để tối ưu trải nghiệm.

Mục đích sử dụng thông tin

c3i chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người chơi.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền một cách nhanh chóng và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, gợi ý trò chơi phù hợp và ưu đãi liên quan.
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và cập nhật chính sách.
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các khiếu nại của người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động kinh doanh của c3i.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

c3i không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng Vietcombank, ví MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng công nghệ được ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ, chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của c3i.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có quyết định, lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, c3i có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của c3i và người chơi khác.

Trong tất cả các trường hợp trên, c3i chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và đảm bảo bên nhận áp dụng biện pháp bảo mật tương đương.

Cookie và công nghệ theo dõi

c3i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện.
• Phân tích lưu lượng truy cập nội bộ nhằm cải thiện hiệu năng nền tảng.
• Phát hiện hành vi bất thường có thể chỉ ra gian lận hoặc tấn công bảo mật.

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie phiên bị chặn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

c3i lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong giai đoạn cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng để đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được xóa sau 12 tháng trừ khi cần thiết cho điều tra bảo mật.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau thời gian lưu giữ bắt buộc.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi tại c3i, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin c3i đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu phải lưu theo luật).
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn gửi email marketing.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ c3i qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản — trách nhiệm của người chơi

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía c3i, bạn cũng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không dùng cùng mật khẩu cho nhiều trang web.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hay thông tin xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của c3i.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho c3i nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

c3i không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thay đổi chính sách bảo mật

c3i có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng c3i trong ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với nội dung đã cập nhật.